Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juillet 2026
Artizee met en relation des particuliers avec un plombier vérifié pour des dépannages d'urgence à Lyon. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits. Le service est en phase de lancement : certaines mentions relatives à la structure juridique seront complétées à sa constitution.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Artizee [raison sociale, forme, SIREN et adresse à compléter à la constitution de la société], basé à Lyon (France).
Contact : hello@artizee.fr.
2. Données que nous collectons
Selon votre usage, nous pouvons traiter :
- Particulier :adresse e-mail (connexion par code), adresse d'intervention et localisation précise (le temps du dépannage), description de la panne, et l'historique de vos demandes.
- Plombier :nom, téléphone, numéro SIRET, zone d'intervention et statut de vérification.
- Techniques :données de connexion et, si vous y consentez, des statistiques d'usage (voir §8).
3. Finalités et bases légales
- Vous mettre en relation avec un plombier et suivre l'intervention — base légale : exécution de mesures précontractuelles et du service demandé.
- Utiliser votre localisation précise pour envoyer le plombier à la bonne adresse — base légale : votre consentement (révocable à tout moment dans les réglages de votre téléphone).
- Vérifier les plombiers (SIRET, assurance) — base légale : intérêt légitime (confiance et sécurité de la mise en relation).
4. Durée de conservation
Les données liées à une intervention sont conservées le temps nécessaire au service puis archivées ou supprimées ; la localisation précise n'est conservée que pour la durée du dépannage. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées sur demande.
5. Destinataires
Vos données ne sont partagées qu'avec le plombier assigné à votre demande (adresse et coordonnées nécessaires à l'intervention) et avec nos prestataires techniques d'hébergement (voir §6). Nous ne vendons jamais vos données.
6. Hébergement et sous-traitants
Le site et les données sont hébergés via Vercel (site) et Supabase (base de données et authentification). Nous privilégions un hébergement dans l'Union européenne ; le cas échéant, tout transfert hors UE est encadré par les garanties prévues par le RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Écrivez-nous à hello@artizee.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Mesure d'audience et cookies
Nous n'activons d'outils de mesure d'audience susceptibles de déposer des traceurs qu'avec votre consentement préalable. Vous pouvez le retirer à tout moment.
9. Contact
Pour toute question sur vos données : hello@artizee.fr.